報喜，也要報憂
楊醫師
各位親愛的網友：
大家好！
經病患介紹，昨晚我上了一個國內相當有規模網站的討論區瀏覽，發現有幾位網友對我個人提出一些評論，其中有正面的肯定，也有負面的批評。看完，我思索良久，於是決定post留言給大家。
我想也許有網友會覺得奇怪，為什麼清秀佳人網站的留言板上，對我幾乎都是一面倒的讚揚之聲，有些人甚至懷疑這是人為操縱的結果：楊醫師會選擇性地貼上網友留言，只留下對自己有利的，卻刪除不利於自己的言論。但我可以很誠懇地告訴大家，在清秀佳人網站開站近一年來，我只刪除過兩則網友留言，這是兩位網友在剛開完刀最腫最醜的時候，因為擔心而上來留了一些比較情緒性的字眼，在我與她們以電話溝通，讓她們理解自己是過度擔心了之後，因為她們所說的並不是事實，為避免這些錯誤觀念造成其他人對某些手術的誤解，於是都同意我將她們的留言刪除。除此之外，我不曾未經作者同意就擅自刪除過任何一則留言，所以您所看到的就是網友意見的全面呈現。但我相信自己絕非那麼完美，目前負面評價之所以這麼少的原因可能有以下幾點： 1.看在我還有點認真的份上，就算有什麼不滿，也決定放我一馬。 2.認為發表吐槽文章也沒有用，一定會被刪掉。 3.怕醫生會生氣而不幫她們開刀，或故意開壞，所以不敢得罪醫生。
其實當初會設這個留言板的目的，除了希望網友能與其他人分享整形經驗和心得之外，最重要的還是我希望能從網友口中得知自己的不足之處，以作為日後改進的參考。像幾個月前曾有網友提到候診時間太長的問題，我們立刻虛心檢討，於是提出約診制的構想，並付諸實施，到目前患者等候的時間的確大為減少，大家看診的火氣也小了許多。有批評，才會有進步，因此我相當重視網友的意見。許多人說我好，知道自己的努力有人肯定，我固然倍感欣慰，但我是人不是神，我也會有情緒不好的時候，有時也會因為工作太忙太累或看診病人太多而顯得不夠親切，如果您的運氣不好，湊巧在這些時候見到我，若因此而受了委屈，請一定要上網來吐槽：只要您所說的是事實，我一定會誠心向您道歉，並藉此提醒自己要多花些功夫在個人修養上；如果您所說的不是事實，我也會委婉地提出說明讓您瞭解。我是一個聞過必改的人，只要不是惡意謾罵，我絕不會因此而生氣，更不可能懷恨在心而不幫您開刀或故意開壞，這不是我的風格，請大家放心。您如果只在其他網站上吐苦水，雖然也能發洩心中的不滿，但我看不到，就不知改進，還不如也在我們這兒發發牢騷，也許還可以造福後來的網友。總之，這是個完全開放的園地，我們的一切作為，只是為了讓明天變得更美好。
順道一提的是，有網友反映問診時間不夠，這可能有兩個原因：一是您未能先將網站上的相關內容仔細瀏覽一遍，我當然就不可能在短短的幾分鐘之內讓您徹底瞭解；另一個原因是您當初電話預約的問診項目可能只有一項，我們小姐就只為您預留較短的時間，可是您到時又多問了好幾個別的項目，時間自然會不夠，所以請您務必在預約時明確告知問診項目。此外，如果您已經預約，卻因臨時有事不克前來，請一定要儘早來電取消預約，這不但是基本的禮貌，也是不自私的表現，我們就可以把這些時段留給別的患者。由於門診時間有限，請多為其他人著想，謝謝大家的配合！
大家好！
經病患介紹，昨晚我上了一個國內相當有規模網站的討論區瀏覽，發現有幾位網友對我個人提出一些評論，其中有正面的肯定，也有負面的批評。看完，我思索良久，於是決定post留言給大家。
我想也許有網友會覺得奇怪，為什麼清秀佳人網站的留言板上，對我幾乎都是一面倒的讚揚之聲，有些人甚至懷疑這是人為操縱的結果：楊醫師會選擇性地貼上網友留言，只留下對自己有利的，卻刪除不利於自己的言論。但我可以很誠懇地告訴大家，在清秀佳人網站開站近一年來，我只刪除過兩則網友留言，這是兩位網友在剛開完刀最腫最醜的時候，因為擔心而上來留了一些比較情緒性的字眼，在我與她們以電話溝通，讓她們理解自己是過度擔心了之後，因為她們所說的並不是事實，為避免這些錯誤觀念造成其他人對某些手術的誤解，於是都同意我將她們的留言刪除。除此之外，我不曾未經作者同意就擅自刪除過任何一則留言，所以您所看到的就是網友意見的全面呈現。但我相信自己絕非那麼完美，目前負面評價之所以這麼少的原因可能有以下幾點： 1.看在我還有點認真的份上，就算有什麼不滿，也決定放我一馬。 2.認為發表吐槽文章也沒有用，一定會被刪掉。 3.怕醫生會生氣而不幫她們開刀，或故意開壞，所以不敢得罪醫生。
其實當初會設這個留言板的目的，除了希望網友能與其他人分享整形經驗和心得之外，最重要的還是我希望能從網友口中得知自己的不足之處，以作為日後改進的參考。像幾個月前曾有網友提到候診時間太長的問題，我們立刻虛心檢討，於是提出約診制的構想，並付諸實施，到目前患者等候的時間的確大為減少，大家看診的火氣也小了許多。有批評，才會有進步，因此我相當重視網友的意見。許多人說我好，知道自己的努力有人肯定，我固然倍感欣慰，但我是人不是神，我也會有情緒不好的時候，有時也會因為工作太忙太累或看診病人太多而顯得不夠親切，如果您的運氣不好，湊巧在這些時候見到我，若因此而受了委屈，請一定要上網來吐槽：只要您所說的是事實，我一定會誠心向您道歉，並藉此提醒自己要多花些功夫在個人修養上；如果您所說的不是事實，我也會委婉地提出說明讓您瞭解。我是一個聞過必改的人，只要不是惡意謾罵，我絕不會因此而生氣，更不可能懷恨在心而不幫您開刀或故意開壞，這不是我的風格，請大家放心。您如果只在其他網站上吐苦水，雖然也能發洩心中的不滿，但我看不到，就不知改進，還不如也在我們這兒發發牢騷，也許還可以造福後來的網友。總之，這是個完全開放的園地，我們的一切作為，只是為了讓明天變得更美好。
順道一提的是，有網友反映問診時間不夠，這可能有兩個原因：一是您未能先將網站上的相關內容仔細瀏覽一遍，我當然就不可能在短短的幾分鐘之內讓您徹底瞭解；另一個原因是您當初電話預約的問診項目可能只有一項，我們小姐就只為您預留較短的時間，可是您到時又多問了好幾個別的項目，時間自然會不夠，所以請您務必在預約時明確告知問診項目。此外，如果您已經預約，卻因臨時有事不克前來，請一定要儘早來電取消預約，這不但是基本的禮貌，也是不自私的表現，我們就可以把這些時段留給別的患者。由於門診時間有限，請多為其他人著想，謝謝大家的配合！
vet
記得在我抽脂手術後一個月左右，原本臃腫的大腿非但沒有些微消瘦，反倒是看起來更胖更腫，禁不住家人與男友的冷嘲熱諷，我在站上留下了情緒性的話語，當時的我，真的好失落！結果，當天晚上十一點，我接到楊醫師的來電，那時候他才剛結束一天的工作，沒休息就趕緊打電話過來，耐心地跟我解釋術後恢復的過程，其實聽了以後我心裡是又感激又愧疚，沒想到我一時的氣話差點害得醫師睡不著覺呢。（其實那篇文章一發表出去我就後悔了，但我不是楊醫師無權更改，幸好最後楊醫師在我的同意下將它刪除了。）
上個月回診，剛好滿半年，看到我的人都說我變瘦了，而且醫師還說有一半的成果是我自己努力得來的（真的很謙虛：））。我會把抽脂的經驗寫在心情記事簿，與眾美女們一塊兒分享。
楊國輝醫師回覆：
您上次回診時我很高興，因為看到您的大腿真的瘦了一大圈，能幫您解決這心腹大患，當然令人高興。但老實說，如果不是您術後努力復健，結果一定沒有這麼好，這不是我謙虛，而是事實哩！希望能早日看到您的大作，也好讓後來的人知道抽脂前後的心路歷程究竟是如何，我在此先向您謝過了！
楊國輝醫師回覆：
您上次回診時我很高興，因為看到您的大腿真的瘦了一大圈，能幫您解決這心腹大患，當然令人高興。但老實說，如果不是您術後努力復健，結果一定沒有這麼好，這不是我謙虛，而是事實哩！希望能早日看到您的大作，也好讓後來的人知道抽脂前後的心路歷程究竟是如何，我在此先向您謝過了！