心灰意冷
羔羊
昨天有位已看診且預約手術的患者來電說他先生也想和她同一天手術，我告訴她能否請先生先來門診一趟，醫師好清楚如何幫他手術，她說要預約一點三十分，我告訴她因為有別人先預約了，所以只能排在二點二十分，她聽完很不高興的一句也不說就掛電話。今早有位已做三次除紋眉的患者來電同事已針對她的問題給予回答，她仍執意要楊醫師回話，所以請她留了電話下來。結果三十分後她再打來，碰巧換我接，我告訴他醫師進開刀房去了，她很生氣地說留了電話為什麼沒回，又掛我電話。楊醫師知道後馬上回電，告訴她那是正常的過程，並反問為什麼掛電話？她說家裡另外一支電話響。醫師不接受她的說法。結果她五分鐘後打電話來罵人，說我不懂得服務患者，我沒唸書、沒家教.....
我不明白都活了大半輩子的人了，自己不懂電話禮貌，還要怪到我爸媽沒教好我，我真的很難過。也許大家都被顧客至上這句話給寵壞了，您希望得到好的服務，也要看看自己是不是好顧客，不然是會讓人在背後唾棄的。
我們已有位同事受不了美容外科的壓力離職了，我也開始認真思考是否該離開這個工作崗位，因為它已讓我遍體鱗傷。
我不明白都活了大半輩子的人了，自己不懂電話禮貌，還要怪到我爸媽沒教好我，我真的很難過。也許大家都被顧客至上這句話給寵壞了，您希望得到好的服務，也要看看自己是不是好顧客，不然是會讓人在背後唾棄的。
我們已有位同事受不了美容外科的壓力離職了，我也開始認真思考是否該離開這個工作崗位，因為它已讓我遍體鱗傷。
夜叉
十指交錯，雙手祝禱，奉汝之名，願受顯揚。妳是凡間的天使，沒有雪白的雙翼，也能一任夢想飛翔。我折翼的天使啊，若妳遺忘展翅的本能，不妨踮起腳尖，抬頭遠眺那個熟悉而遙遠的故鄉，讓靈魂飛揚，遠離世間災厄、遠離紅塵疾苦，鷹視鳥瞰眾生諸相，成就無上喜樂。悲喜不過轉瞬，名利雲煙過眼，唯有學會去放下、釋懷──仇恨、怨妒、猜疑、畏懼、不安等等精神包袱，才得自我性靈向上提昇，打造心情的佳境。不使刀、不用針，精神的美感寓於稟性善良的純真，猶如孩提時稚氣未脫的笑靨般和煦燦美，三月的陽光，正暖洋洋地映照在妳溫柔的目光。被妳注視過的種種冰冷，也將溶化！
請試著去愛，愛惜妳自己、愛惜妳的情緒、愛惜妳的心情，也愛惜這些被不理性所奴役的文字，請用鏡子照照憤怒委屈時的自己究竟還屬不屬於自己？請試著去愛，愛妳自己，愛妳自己的周遭、愛妳自己周遭的人事物！即使，他們一點也不可愛，他們一點也不值得去愛！屆時，人們為物質所迷惘墮落，向妳質疑詢問起天堂的居處時，妳絕對可以一口堅定地說：「我的所在，就是天堂！」因為愛造化了這個充滿喜樂的人間。
在此，我們謹以慈悲憫懷的心為不安、膚淺的意志們哀悼，哀悼他們過往不被祝福的虛榮與迷佚。當妳、當妳知道天使的眼淚是上天的恩賜，就不該浪費虛擲在外界引致的情緒壓力，而是用來灌溉治癒世間每一顆空洞悲苦的心。天使輕翔飛舞，羔羊們正高聲贊頌，夜叉如我，瑟縮在地窖的角落，啃食掉一半血紅的十字架，抬頭遙想著妳在上頭的一點溫柔。祝福妳，我難過的朋友。