楊醫師的話
楊醫師
各位親愛的朋友:
大家好!
看到這兩天在留言板上發生的種種,我的心情異常沈重,故有感而發。
我們這次的搬遷,完全是在沒有預警的情況下被迫提前進行,所以我必須在極短的時間內將所有事情安排妥當,包括手術器械的搬遷及購買、新診所的裝潢、病患資料的蒐集整理、手術的重新安排以及自我進修等等,事情之繁雜是大家難以想像的。就以通知病患我們已經離開長興到新聖的事為例:我在長興的病患資料已累積有三千多筆,但由於長興醫院是臨時宣告倒閉,我們根本無法及時搶救出所有資料,只能在醫院宣布的3月31日當天下午緊急下載電腦檔案,但因為時間有限,我們僅來得及拿到姓名和地址的資料,更詳細如電話和病歷記錄等資料,當我們想在4月1日再去醫院copy時,醫院已大門深鎖,斷水斷電,所有電腦系統都無法再開啟了,因此,除了原本已預約門診及手術的患者還有留下電話之外,大部份的患者我都只能透過郵寄的方式來聯絡,若因此而造成您的不便,還請您多包涵,因為我實在沒有更好的辦法了。
至於有人擔心是否會接到促銷的廣告郵件一事,我則可以向您保證:絕無可能!因為如果我是因為搬遷而寄通知,大部份的患者還能體諒,但如果是為了廣告促銷而寄,就難以令人信服了,這也不是我的行事風格,請大家放心。
所幸現在一切的紛擾都可以塵埃落定,〝新聖整形外科"也即將在明天隆重開幕,現在的我,除了要感謝所有員工及家人、朋友在我患難時的鼎力相助之外,我更要感謝許多原本預約在四月份手術的患者對我全然的信任,我原以為可能有一半以上患者會因為不能如期手術而取消預約,出乎我意料的是,竟有九成左右的患者願意等我等到五月,她﹝他﹞們甚至還不知道我的新診所長得是圓還是扁就同意延期,所憑藉的只是對我個人的信心,相信完美主義的楊醫師一定不會讓她﹝他﹞們失望,如果不是您們的力挺到底,我真的不知道我是否還能這麼順利且自信地將一切事情安排妥當。如今我自認為已能交出一張漂亮的成績單:我們的確已經向上提昇,新聖整形外科無論是在服務、設備、環境、氣氛等方面,都將比我們在長興醫院時進步不少,就連我個人的手術技術,都在我這一個月的沈潛、進修及思索之中獲得一些突破,相信您的等待是值得的,請拭目以待,謝謝大家!
大家好!
看到這兩天在留言板上發生的種種,我的心情異常沈重,故有感而發。
我們這次的搬遷,完全是在沒有預警的情況下被迫提前進行,所以我必須在極短的時間內將所有事情安排妥當,包括手術器械的搬遷及購買、新診所的裝潢、病患資料的蒐集整理、手術的重新安排以及自我進修等等,事情之繁雜是大家難以想像的。就以通知病患我們已經離開長興到新聖的事為例:我在長興的病患資料已累積有三千多筆,但由於長興醫院是臨時宣告倒閉,我們根本無法及時搶救出所有資料,只能在醫院宣布的3月31日當天下午緊急下載電腦檔案,但因為時間有限,我們僅來得及拿到姓名和地址的資料,更詳細如電話和病歷記錄等資料,當我們想在4月1日再去醫院copy時,醫院已大門深鎖,斷水斷電,所有電腦系統都無法再開啟了,因此,除了原本已預約門診及手術的患者還有留下電話之外,大部份的患者我都只能透過郵寄的方式來聯絡,若因此而造成您的不便,還請您多包涵,因為我實在沒有更好的辦法了。
至於有人擔心是否會接到促銷的廣告郵件一事,我則可以向您保證:絕無可能!因為如果我是因為搬遷而寄通知,大部份的患者還能體諒,但如果是為了廣告促銷而寄,就難以令人信服了,這也不是我的行事風格,請大家放心。
所幸現在一切的紛擾都可以塵埃落定,〝新聖整形外科"也即將在明天隆重開幕,現在的我,除了要感謝所有員工及家人、朋友在我患難時的鼎力相助之外,我更要感謝許多原本預約在四月份手術的患者對我全然的信任,我原以為可能有一半以上患者會因為不能如期手術而取消預約,出乎我意料的是,竟有九成左右的患者願意等我等到五月,她﹝他﹞們甚至還不知道我的新診所長得是圓還是扁就同意延期,所憑藉的只是對我個人的信心,相信完美主義的楊醫師一定不會讓她﹝他﹞們失望,如果不是您們的力挺到底,我真的不知道我是否還能這麼順利且自信地將一切事情安排妥當。如今我自認為已能交出一張漂亮的成績單:我們的確已經向上提昇,新聖整形外科無論是在服務、設備、環境、氣氛等方面,都將比我們在長興醫院時進步不少,就連我個人的手術技術,都在我這一個月的沈潛、進修及思索之中獲得一些突破,相信您的等待是值得的,請拭目以待,謝謝大家!



