住在新竹縣竹北市的莊先生,『你太過份了』!!!!!!
楊醫師
恩您好：
這不是黑臉白臉的問題，清秀佳人網站留言板的最大特色，就是只要言之有物，不惡意攻詰，任何人都有權利上來發表意見，患者如此，護士也不例外，我從不曾告訴她們能說什麼和不能說什麼。
我們的護士，當然會尊重每一位來求診的病患，這也是我對她們最基本的要求，但是如果有人根本不把和我們預約的手術當一回事，進而損害其他病患預約手術的權利時，我們就會將他列為拒絕往來戶。預約了手術，不是不能反悔，只是至少要替別人想想，打一通取消的電話只是舉手之勞，卻能給大家莫大的方便，更何況護士們並未披露患者全名，也沒有寫出手術項目，所以不致侵犯患者隱私權，只有患者本人看到這則留言時才會知道說的是誰，如果他能因此自我檢討，改掉這種蠻不在乎的習性，對他本人而言，也未嘗不是件好事。
打抱不平
莊XX先生該出來澄清一下吧！?
據我知道要預約你那個時段是很不容易的,我在2.5個月前預約2/9下午的時段,因為要趕車的緣故,希望能提早,check了好幾次都不可行,後來楊醫師雖然答應我提早,而我怕耽誤別人的時間又早到,卻不知什麼緣故,我在醫院枯等了2小時左右,我並不怪楊醫師,因為不能因為我趕時間而影響他的手術,但如果是因為像你這樣不遵守遊戲規則,而影響別人的權益,我覺得不可原諒,除非你真的遭遇到不可抗力的事情,否則,應該出來澄清或是道歉一下吧！這是做人的基本原則啊！
我覺得小護士的憤怒是無可厚非的,他們真的很辛苦,一刀接一刀的手術,我都不好意思問楊醫師和護士小姐,你們需要休息嗎?如果中間有人爽約,又聯絡不到,會讓整個手術行程亂掉的不是嗎？不要苛責小護士了吧...
雞婆的〝打抱不平〞
我當天12點多到醫院,醫師在手術,護士小姐有出來告訴我楊醫師還在手術,可能還需要一點時間,並且轉達楊醫師問我回程搭幾點的火車...,等到2點多醫師才出來,然後,幫我照相並且簡單說明後,護士小姐帶我去手術房,幫我洗臉並做術前準備,楊醫師隨即進來手術,邊做邊說明,因為是清醒的,整個過程我都很緊張,做了好久,楊醫師都是輕聲細語,而且〝全神貫注,沒有休息〞,手術結束,換好衣服大約是5點多,護士小姐來幫我做冰敷,順便解釋擦藥、冰敷、熱敷的方法,這期間,下一號已在診間讓楊醫師拍照了,我做冰敷的時候,他已在隔壁手術房,我問了護士小姐,當天還有2個人要手術,隔天也是滿滿的一整天的手術.....
就是這樣,讓我覺得,楊醫師和護士小姐們真的很辛苦,難得他們又都是很和藹可親
我想楊醫師是不想讓病人等待,所以一出手術房就會馬上進行下一個手術的,（如果病人不按照既定時間報到的話,更會影響整個開刀時間的安排的,）而我為了趕時間,連一句〝你們需要休息嗎？〞的話也吝於出口,至今想來都有一些歉意,現在趁著回覆"好奇"的疑問的同時,順道跟楊醫師和護士小姐們道謝,辛苦了,謝謝大家!!
Sara
我們公司也有意見箱讓員工發表自己的意見，反之，大家都能寫的為何只有護士不能寫？我們都是人，都有情緒，護士也一樣啊！
看到恩的這篇真的對醫師的回答感到敬佩，因為我看完後有點火冒三丈，但想想我會如此替醫生打抱不平是因為幾次複診與醫師接觸的結果吧！楊醫生是一位負責又熱心、細心又體貼的人，如果沒跟他接觸過的人是不會瞭解的。
我也是非常希望在過年前動手術，剛好因一位病人告知取消而受惠，如今我己是快樂的不得了，這都該感謝那位病人的通知，差一個月對我個愛美的人來說真的差很多。
每次複診，護士都會熱心的問我要不要喝檸檬茶，她們真的對所有的患者很好，也希望各位美麗的護士們，不要受到影響才好，妳們是最棒的，加油！