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我是那天5/28去找羅仁傑醫生做手術的病人
雖然只是做雙眼皮手術而以
但我想每一個病人去做手術前
一定是抱著緊張與期待的情緒
當然包含害怕
其實我很不滿這裡的護士服務病人的態度
尤其是手術前得看診護士
我想任何一個病人都有詢問的權利
但是我不明白為那幾位跟門診的護士都是一副冷冷的樣子
我還再跟醫生做手術前溝通時
她就一付不是很耐煩的樣子說:
小姐你還有問題嗎?
到了要進行手術那天
因為她們作業疏失
把我身分證寫錯
居然還問我
小姐你確定你有先來看過門診嗎?
這一句問了我2遍(我想沒有人喜歡拿自己眼睛開玩笑吧)
還有 要帶我去手術房時
走到一半看到一個剛推出來的病人
我當然是先讓人家先過
他居然高分貝說:
小姐你跟去哪裡了???
反而是另一個護士說
沒有啦!!是我推病人才擋到他的路
唉!!
我現在還都只是舉一部分的例子而已
就連跟我去的朋友都說這些護士態度真的很差><"
當然中間也有遇到很好也細心的護士與醫生
如跟著開刀到那一位護士
我就覺得他很細心也很體貼病人
新聖整形外科不就標榜著溫馨.親切.以客為尊為主旨
我還真的一點感覺都沒有耶
因為這感覺真的很非常糟糕
當然我會貼在這裡
是這都是事實
因為我8月還要回診
如果醫生有需要我指認是哪幾位護士小姐
我想我都可以清楚辨識
不過我還是謝謝醫生給我一個美的權益
不過 護士的品質真有很大的改善空間

我是去年底去找楊醫師縫眼睛ㄉ,可是我覺ㄉ醫生很細心很專業,護士小姐也很親切很有耐心ㄚ!現在我眼睛美美ㄉ很有神,我很感激他們ㄛ!

小豆子,我想回覆你幾點: 1.這診所在今年五月才開業,基本上我跟你應該跟你看的是不同家,護士也應該有所不同 2.我原稿被改過,本來第一句我並沒有屬名哪一位醫生,後來有人幫我補上去了,很顯然應該知道我是哪為病人. 3.我並非要去誹謗護士,因為不是每一個護士都是這樣的處事態度,我也是有遇到不錯的護士.不過我只是覺得以我一個病人心態上來貼自己的想法. 4.既然會去選擇在這家做手術,就是相信醫生醫術也做了一定功課,所以我想這跟護士處理病人態度是兩回事情.

我也覺得有某位護士態度真的不是很好?但是不是全部啦~~

到底是哪位護士啊?? 我怎麼都剛好沒遇到~~~ 不過時而看到有人抱怨~~~ 乾脆做個服務滿意調查表好了~ 護士每個人都別個“名牌” 來過諮詢or做過手術的人每個人都可以填調查表 那表很簡單..只要“滿意”“尚可”“不滿意”三個選項即可~~~頂多加一欄意見欄嘍~~~ 醬才不會誤會好護士~~~

您好： 我們目前的護士小姐和原本長興醫院美容外科的小姐是原班人馬，所以小豆子所遇到的應該和您所遇到的是同一個團隊。 雖然您不是我的病人，我也對自己所一手調教出來的護士小姐們深具信心，因為曾在這兒留言的患者大多稱讚我們的護士很認真親切，但您為何會有和別的患者截然不同的感受？也許有一些地方是我沒有注意到的，我身為新聖整形外科的負責人，有必要在下周一上班時深入瞭解並作適當的處理。

謝謝楊醫生的回覆 不過 似乎不是只有我有相同感覺而已 剛有位路人提議 是否在所有手術結束後 填寫滿意度表格 負責護士是哪位 我想你應該會很清楚知道整個流程狀況 對於整個的醫療品質會更好

我也是覺得跟著羅醫師開刀的那位護士比較溫和也比較體諒病人

若您認為我們有值得改進之處，歡迎您提出建議或批評，我們會自我檢討，但為避免有心人無的放矢，留言時請務必留下E-mail帳號，以供查證，謝謝！

唉~我突然不知道要說啥

miss林~ 我覺得泥就留e-mail沒關係呀 甚至找羅醫師複診時直接指認護士也可以 從那護士的反映旁人應能瞭解一二~ 也許她有她的解釋~ 現在是顧客至上，她有給妳滿意答案的義務~ 前提是如果真有如泥所述的事情發生的話～～

嗯嗯~~ 或許他並不知道他的行為 給你帶來了不快吧? 大家都替對方想一下~~

我去門診時可能時間不長，所以感受不到護士 的態度，而在手術那天…我也覺得有幾個護士的態度 很冷漠(呵~也許她們看多了送往迎來表情語氣麻木了吧)!相對的也有二個護士親切有禮還會開玩笑… 複診那天…跟在楊醫生旁邊的那位護士人很好很親切 唷!!…但是~~~那天也看到一位說話口氣不是很好的! 我想裡面的護士態度真的有好有壞吧，再加上心她們當天的心情影響有差吧…@@ 我覺得新診所開張生意不錯，所以有點忙亂的樣子… 前些日子打電話想詢問一下別的美容手術…結果接電 話的護士可能來電過多應付不暇的樣子，我才問第一個問題…她就說"妳五分鐘後再打來"…當然五分鐘後是沒人接電話…隔了幾小時再打去… 她~~~~~電話裡的語氣真的給它粉差說…感覺很不耐煩…然後沒給人發問的機會就說…來門診再問醫生… 唉~~~~大家說這樣是好是壞呢? 以上只是說出個人感想…

我的E-MAIL在謝謝楊醫師回覆時已經留了喔~~ 而且我是那天羅醫生唯一的開刀病人 我也說我是林小姐了 所以她們也知道我是誰啦 其實我只是覺得 楊醫生及羅醫生的醫術真的很棒 至少我覺得我的雙眼皮就美美的(雖然前幾天粉種) 我是很感謝醫生給予我美的機會 而且這裡既然是留言發表感想的地方 我只是把我個人感覺貼上來 並無針對某幾位護士小姐 畢竟還是有很棒的護士存在 因為為有好醫生再加上好的護士 會讓整個醫療品質會更完整

或許因為病人很多吧!大家都很忙吧!我也覺得有一點冰冷的感覺,與柔和的音樂格格不入,只能自己識相些的. 換個角度來看,我從來都不覺得自己是一個"阿莎力"的"消費者",所以她們也挺可憐的吧!畢竟每一種職業都是不容易的.